시행 일자: 2025년 9월 21일
개인정보보호 책임자: 이현배 (CTO) / hblee@thinkpol.io
씽크폴 주식회사(이하 '회사')가 운영하는 'Freezeout AI' 앱 서비스(이하 '서비스')는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 '정보통신망법')에 따라 이용자의 개인정보보호와 권익을 보호하기 위하여 아래의 개인정보처리방침을 제정·운영하고 있습니다.
제1조) 개인정보 수집·이용 및 보유기간
회사는 아래와 같이 제공하는 서비스에 따라 개인정보의 수집목적, 항목, 보유 및 이용기간을 달리하여 서비스제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
| 처리 목적 | 구분 | 처리 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 및 고객 관리 | 필수 | 소셜 로그인(이메일, 프로필), Google/Apple 계정 식별자 | 회원탈퇴 또는 동의 철회 시부터 1년, 법령에 따른 보존 후 파기 |
| 서비스 개선 및 접속 분석 | 자동 | 방문기록, 접속IP, 이용기록, 기기정보(OS, 모델명, 네트워크 타입) | 회원탈퇴 또는 동의 철회 시부터 1년, 법령에 따른 보존 후 파기 |
| 고객 문의 | 필수 | 닉네임, 기기정보, 국가·도시·언어 | 상담 완료 시부터 6개월, 법령에 따른 보존 후 파기 |
| 마케팅 및 프로모션 | 선택 | 닉네임, 고유식별ID | 회원탈퇴 시 또는 법령에 따른 보존 후 파기 |
| 광고성 정보 발송(push) | 선택 | 닉네임, Push 토큰 | 회원탈퇴 또는 동의 철회 시부터 2개월 |
제2조) 개인정보 자동수집 장치 운영·거부
회사는 서비스 이용과정에서 이용자로부터 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성/수집되고 다음의 목적으로 이용될 수 있습니다.
개인정보 자동수집안내
수집항목: 방문기록, 접속IP정보, 서비스 이용기록, 이동통신단말 종류, 모델명, OS버전, 네트워크 타입
개인정보 통제 및 행사 방법
| 모바일 | 수신 거부 방법 |
|---|---|
| 안드로이드 | 애플리케이션 정보 > 저장공간 > 캐시 및 데이터 삭제 |
| iOS | 설정 > 일반 > iPhone 저장 공간 > 앱 선택 > 앱 정리하기 |
제3조) 개인정보 보유·이용기간 및 파기
회사는 수집한 개인정보는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내 또는 관련법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내에서 처리하며 해당 목적의 달성 및 보유이용기간이 경과할 시에는 지체없이 해당 개인정보를 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 파기합니다.
회원정보
1. 이용자가 서비스 회원을 탈퇴할 경우 회사는 부정이용을 방지하기 위하여 1년간 개인정보를 보관합니다. 이 경우 개인정보는 식별할 수 없는 상태로 보관되며 동일한 ID로 재가입이 불가합니다. 단, 영구정지 계정정보는 삭제하지 않습니다.
2. 1년간 서비스를 사용하지 않은 이용자 계정의 상태를 휴면으로 전환하고 개인정보는 운영중인 회원DB와 분리보관하여 안전하게 보관합니다.
3. 회원을 탈퇴하더라도 관계 법령에서 개인정보를 보존해야 할 필요가 있는 경우, 해당 법령의 규정에 따릅니다.
관련법령에 따른 의무 보유기간
| 내용 | 보유 기간 | 보유 근거 |
|---|---|---|
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 법령에 따른 보존 기간 보관 후 파기 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 법령에 따른 보존 기간 보관 후 파기 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 법령에 따른 보존 기간 보관 후 파기 |
| 접속에 관한 기록보존 | 3개월 | 통신 비밀 보호법 |
| 전자 금융에 관한 기록 | 3년 | 전자 금융 거래법 |
제4조) 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 일부 개인정보처리업무를 위탁하고 있으며 위탁 계약 체결 시 관련법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 추가, 변경될 경우에는 지체 없이 관련 법령에 따른 사전 동의 안내 또는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
개인정보처리 위탁업무 및 수탁사 안내
| 수탁자 | 위탁업무 | 연락처 |
|---|---|---|
| 네이버 클라우드 | 문자인증 | 02-1544-5876 |
| NICE 평가정보 | 본인인증 | 1600-1522 |
| 토스페이먼츠 | 결제 대행 | 02-1544-7772 |
제5조) 개인정보 국외 이전 시 개인정보 처리 방침
회사는 아래와 같은 개인정보 처리 업무를 국외 법인에 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 국가 | 위탁업무 | 이전되는 개인정보 항목 | 이전 시기 및 이전 방법 | 연락처 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Google Play | 미국 | 인앱결제 | 결제정보, 기기정보 | 네트워크 전송 | 080-234-0051 | 목적달성 또는 계약 종료 시 |
| Apple Store | 미국 | 인앱결제 | 결제정보, 기기정보 | 네트워크 전송 | apple.com/legal/privacy/contact | 목적달성 또는 계약 종료 시 |
| Google Cloud | 미국 | 시스템 운영 및 데이터 보관 | 수집된 개인정보 전체 | 네트워크 전송 | cloud.google.com/support-hub | 목적달성 또는 계약 종료 시 |
| Google Firebase | 미국 | 이용행태 분석 | 방문기록, IP, 기기정보, 위치 | 네트워크 전송 | firebase.google.com/support | 목적달성 또는 계약 종료 시 |
이전을 거부하는 방법 이전을 거부하는 방법, 절차 및 효과
이용자는 회사의 개인정보 보호책임자에게 의사표시를 통해 위한 같은 내용의 개인정보 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 그러나 본 서비스의 원활한 이용을 위해 '개인 정보 국외 이전'이 반드시 필요하므로 거부 시 서비스를 이용하실 수 없습니다.
제6조) 개인정보 안전성 확보조치
- 개인정보 취급 직원 최소화 및 교육
- 내부관리계획 수립 및 시행
- 접속기록 보관 및 위·변조 방지
- 개인정보 암호화
- 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검
- 접근통제 제한
제7조) 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하여 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 최선을 다하고 있으며 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
- 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람요구, 오류 등이 있을 경우 정정 요구, 삭제요구의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 만 14세 미만 아동의 경우, 위 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우, 법정대리인은 이용자의 모든 권리를 가집니다.
- 이용자는 정보통신망법, 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 취급하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
제8조) 개인정보보호 책임자 및 권익침해 구제
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호 책임자
- 성명: 이현배
- 직책: CTO
- 이메일: hblee@thinkpol.io
개인정보보호 책임자의 역할
이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만사항, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
기타 개인정보 침해 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의 가능합니다:
- 개인정보침해 신고센터 (KISA 개인정보침해 신고센터 / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (대검찰청 / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (사이버범죄 신고시스템 ECRM / 국번없이 182)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (개인정보보호위원회 / 국번없이 1833-6972)
제9조) 개인정보처리방침 변경
본 방침은 2025년 9월 21일부터 시행되며, 변경 시 서비스 내 공지합니다.
공지 일자: 2025년 9월 21일
시행 일자: 2025년 9월 21일